İptal ve İade Koşullarımız

 

1. Cayma Hakkı

 

Tüketici; satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

 

2. Cayma Hakkının Kullanımı

 

Cayma hakkınızı kullanmak için, süre dolmadan [email protected] adresine yazılı olarak (e-posta yoluyla) bildirimde bulunmanız yeterlidir. Talebinizi +90 532 470 11 64 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan da iletebilirsiniz; ancak ispat kolaylığı açısından cayma bildiriminin yazılı olarak yapılması önerilir.

 

3. İade Koşulları

 

Cayma süresi içinde ürünü; niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olan ölçüde inceleyebilir ve deneyebilirsiniz. Bu kapsamdaki kullanımdan doğan değişikliklerden sorumlu tutulmazsınız. Ürünün, anılan amacı aşan biçimde kullanılması sonucu oluşan değer kaybından tüketici sorumludur.

 

İade edilecek ürünlerin, mümkün olduğunca:

 

• Faturası (veya sipariş belgesi) ile birlikte gönderilmesi,
• Varsa tüm aksesuar ve ek parçalarının eksiksiz olması,
• Mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

önerilir. Ambalajın inceleme amacıyla açılmış olması, tek başına iadenin reddi sebebi değildir.

 

4. İade Kargo Ücreti

 

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün iade edilmesine ilişkin kargo masrafları Satıcı'ya (Court Zone) aittir. Tüketiciden iade için herhangi bir kargo ücreti talep edilmez. İade işleminizi başlatmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; anlaşmalı kargo firmamız ve iade kodu tarafınıza iletilecektir.

 

İade gönderileri aşağıdaki adrese yapılır:

 

Court Zone

Yeşilyurt Mah. Sahil Yolu Cad. World of Sport No: 8H
Bakırköy / İstanbul

 

5. Bedel İadesi

 

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren, iade edilen ürün incelendikten sonra, en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle ve herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilir. Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirildiğinden, banka/kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi ilgili kuruluşun işleyişine bağlı olarak değişebilir.

 

6. Cayma Hakkının İstisnaları

 

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

 

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

 

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

 

İşbu politikadan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

Satıcı Bilgileri

 

Marka: Court Zone

Ticari Unvan: DAFF İstanbul Makina Sanayi Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yeşilyurt Mah. Sahil Yolu Cad. World of Sport No: 8H, Bakırköy / İstanbul

Telefon: +90 532 470 11 64

E-Posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Bakırköy Vergi Dairesi

Vergi No: 2651548607

MERSİS No: 0265154860700001

Ticaret Sicil No: 242493-5